موظف ذكاء اصطناعي يرد على عملائك في واتساب

وكيل الذكاء الاصطناعي في إنبوكسي يتعلم نشاطك من موقعك وملفاتك وكتالوج منتجاتك، ثم يرد على العملاء بلغتهم ولهجتهم. ينشئ الطلبات ويرسل روابط الدفع، ويحوّل المحادثة إلى فريقك عندما يلزم تدخل شخص.

من أين يتعلم

موقعك: أثناء الإعداد يقرأ إنبوكسي موقعك، حتى عشر صفحات مثل الأسعار والسياسات والأسئلة الشائعة والتواصل، ويحوّلها إلى معرفة الوكيل.
ملفاتك وملاحظاتك: ملفات PDF والملفات النصية، وأي معلومات تكتبها في خانة المعرفة.
أسئلة وأجوبة: أسئلة تضيفها بنفسك، وأخرى يقترحها الوكيل من المحادثات الفعلية، ولا يستخدمها قبل أن يوافق عليها شخص من فريقك.
كتالوج منتجاتك: منتجات متزامنة من Shopify أو سلة أو زد، أو مضافة في متجر إنبوكسي، بأسمائها وأسعارها وصورها.

ماذا يفعل في المحادثة

يجيب: الأسعار والتوصيل وأوقات العمل والسياسات، وكل ما تغطيه معرفته، في أي ساعة.
يعرض المنتجات: يرسل صور المنتجات والقوائم والأزرار ليختار العميل دون كتابة.
يستقبل الطلب: ينشئ الطلب ويرسل رابط الشراء أو الدفع عبر Stripe أو Paymob أو Inpay.
يرتب بيانات العميل: يحدّث بيانات العميل ووسومه ومرحلته، ويترك ملاحظة داخلية لفريقك.

متى يحوّل المحادثة لفريقك

عندما يطلب العميل التحدث مع شخص، أو يكون منزعجًا، أو يسأل عن استرجاع أو مسألة قانونية، أو يكون جاهزًا للشراء، يحوّل الوكيل المحادثة. يتوقف الذكاء الاصطناعي في تلك المحادثة، وتعود إلى عضو الفريق الذي سلّمها له، أو إلى أقل أعضاء الفريق المتصلين انشغالًا، مع ملخص قصير لما حدث. ويستطيع أي عضو في الفريق الرد في أي لحظة فتصبح المحادثة له.

بالعربي كما يكتب عملاؤك

يرد الوكيل بلغة آخر رسالة من العميل. وفي العربية تختار اللهجة التي يكتب بها: السعودية أو الكويتية أو الإماراتية أو المصرية أو الفصحى.

أين يرد

واتساب، ورسائل انستقرام، وفيسبوك ماسنجر، ودردشة موقعك، والبريد الإلكتروني، كلها في صندوق واحد مع فريقك. ويمكن لوكيل واحد أن يخدم عدة قنوات.

كم يكلّف

كل خطة فيها رصيد ذكاء اصطناعي شهري: ٥٠٠ في ستارتر (٤٩ دولارًا)، و٢٬٥٠٠ في جروث (٩٩ دولارًا)، و٨٬٠٠٠ في برو (١٦٩ دولارًا). الرد القصير يستهلك رصيدًا واحدًا والطويل قد يستهلك أكثر، وردود فريقك لا تستهلك أي رصيد. والرصيد الإضافي ٢٠ دولارًا لكل ١٬٠٠٠.

أسئلة شائعة

هل يغني عن فريق خدمة العملاء؟

لا. يتولى الأسئلة المتكررة والطلبات، ويحوّل الباقي إلى فريقك مع المحادثة كاملة، ويستطيع فريقك التدخل في أي محادثة في أي وقت.

أي نموذج ذكاء اصطناعي يكتب الردود؟

تُكتب الردود بنماذج Gemini من جوجل، اعتمادًا على المعرفة التي أعطيتها للوكيل.

هل يعمل على رقم الواتساب الخاص بي؟

نعم، عبر واتساب للأعمال API الرسمي. تربط رقمك من داخل إنبوكسي بنافذة التسجيل الخاصة بميتا، ويبقى حساب واتساب في حساب ميتا للأعمال الخاص بك.

هل أستطيع تجربته قبل الدفع؟

نعم. كل مساحة عمل جديدة تحصل على تجربة مجانية لمدة ٧ أيام مع ١٠٠ رصيد ذكاء اصطناعي.

شغّل موظف ذكاء اصطناعي على واتساب هذا الأسبوع

اربط رقمك، ودع إنبوكسي يقرأ موقعك، وشاهد الوكيل يرد في صندوقك وفريقك على بعد ضغطة.

ابدأ التجربة المجانية